Ремонт компьютеров и ноутбуков

Вызвать мастера на дом

Приедем за 90 мин.

Заказать звонок

Не работает Скайп

  • Выезд на дом бесплатно
  • Диагностика беплатно*
  • Ремонт любой сложности
  • Гарантия 3 года
Вызвать мастера на дом

Отзывы

Примеры наших работ

За 9 лет работ мы выполнили более 3845 заказов, различного уровня сложности.

Чистка системы охлаждения iMac 27

Замена жесткого диска iMac 27

Замена дисплея iMac 27

Замена жесткого диска iMac 27

Установка Mac OS на iMac 27

Копирование данных с изношенного жесткого диска

Восстановление операционной системы с контрольной точки

Ремонт петель ноутбука Acer

Ремонт жесткого диска - замена контроллера

Замена кулера на ноутбуке Asus

Замена клавиатуры на ноутбуке

Замена блока питания на стационарном компьютере

Наши сотрудники

  • Михайлов Глеб

    Мастер

  • Коршунов Дмитрий

    Мастер

  • Федоренко Георгий

    Мастер

  • Дмитриев Артемий

    Мастер

Не работает Skype - ПОНЯТНАЯ инструкция, простыми словами

Бесплатное приложение Skype пользуется популярностью во всем мире. Он обеспечивает видеосвязь между компьютерами без ограничения по времени. Но далеко не всегда данная программа работает стабильно

Среди наиболее распространенных причин сбоев в работе скайпа можно выделить следующие:

Устаревший клиент Skype

Если вы не можете войти в аккаунт с компьютера, то вспомните, как давно вы обновляли программу. Когда выпускается новое обновление, клиент прекращает поддержку определенных функций или не использует устаревшие библиотеки. Для обновления программы необходимо удалить старую версию и почистить реестр. В противном случае из-за мусора, который может остаться в системе, в учетную запись невозможно будет попасть. Самостоятельно выяснять причину и пытаться выполнить обновление не следует, поскольку можно усугубить ситуацию. Целесообразно вызвать специалиста, который выполнит диагностику на месте и определит причину, по которой не работает скайп.

Неправильная настройка интернета

При попытке запуска программы может появиться сообщение о том, что не удалось подключиться к Skype. Причем, интернет работает отлично, и все вкладки открываются без проблем. Настройки соединения скайпа с интернетом могут быть некорректными по причине сбоя в работе IE. В этом случае необходимо будет сбросить настройки браузера до заводских. Еще одной причиной отсутствия соединения с интернетом является переполненный кэш DNS. Трансляция имен при переполненном или некорректно работающем кэше выполняться не будет. В итоге при запуске скайпа выходит сообщение «сервер не найден». Необходимо выполнить очистку кэша, после чего программа заработает.

Вирусы

. К сожалению, злоумышленники не бездействуют, и вирус попасть в систему может абсолютно легко и незаметно. Как правило, он скрывается под видом ссылки или картинки. Главным признаком вредоносной программы является прямой призыв к какому-либо действию. Более того, заражение может произойти и в момент установки скайпа, например, при скачивании программы с неофициального ресурса. Попадая в систему, вирус начинает воровать информацию и одновременно снижать производительность компьютера. Далеко не всегда установленный антивирус справляется со своей непосредственной задачей, что объясняется быстро меняющимися вирусными протоколами. Тем не менее, если проблема неработающего скайпа заключается в вирусе, то необходимо срочно почистить систему. Для этого потребуется помощь специалиста,который сможет определить тип вируса и избавить компьютер от него.

Неправильные настройки Фаерволла

. Если у вас установлен антивирус, в которой встроен файрволл, то он может принять скайп за вредоносную программу. В этом случае произойдет блокировка доступа к интернету. Вариантов решения данной проблемы два: отключение файрволла или добавление Skype в список исключений.

Замена комплектующих

Апгрейд компьютера предполагает замену комплектующих, но необходимо понимать целесообразность подобной замены. Например, процессор имеет смысл заменять только при условии заметного прироста производительности, как минимум, на 30%.

Замена видеокарты может потребоваться для игр, но нужно помнить, что процессор должен соответствовать мощной видеокарте.

Что касается оперативной памяти, то при ее загруженности до 80% необходимо увеличение объема на 50-100%.

Увеличению производительности компьютера способствует также замена жесткого диска.

Типы неисправностей Skype

  • Программа не запускается – в этом случае причины могут разными, например, программа долго не обновлялась или повреждены файлы.
  • Зависание программы – скайп нельзя назвать стабильно работающим приложением, поэтому подобная проблема знакома многим пользователям. Необходимо попробовать перезагрузить систему и проверить ее на вирусы.
  • Ошибки и сбои – причинами являются как вирусы, так и антивирусы, которые могут чрезмерно усердствовать в своей защите от вредоносных программ. Если после проверки ОС на предмет заражения проблема не решилась, то может потребоваться внесение изменений в конфигурационные файлы программы.
  • Не работает микрофон – причин может быть несколько, начиная от неправильного подключения или повреждения оборудования и заканчивая некорректными настройками в системе или приложении.
  • Не работает камера – без видеосвязи скайп может потерять свою актуальность для пользователя, поэтому необходимо выяснить причину и немедленно ее устранить. Возможно, проблема кроется в неправильных настройках ОС или отсутствии соответствующих драйверов.
  • Проблемы с обменом файлами – посредством скайпа можно обмениваться различными файлами, но бывают случаи, когда вы не можете принять файл от собеседника. Среди причин могут быть как некорректные настройки файрволл, так и низкая скорость соединения с сетью.

Если у вас остались вопросы по настройке компьютера, то вы можете связаться с нами, и мы вас с удовольствием проконсультируем!